Garanzie
Qual è la durata della garanzia per i prodotti Hune?
I prodotti Hune sono garantiti per 1 anno dalla data di acquisto.
Cosa copre la garanzia Hune?
La nostra garanzia copre i difetti di fabbricazione e i problemi correlati al normale funzionamento dei nostri prodotti.
Cosa devo presentare per convalidare la garanzia presso Hune?
Per convalidare la garanzia, è essenziale presentare il prodotto insieme alla presente polizza di garanzia, a una fattura di acquisto o a una ricevuta di vendita che includa le informazioni sul prodotto: marca, modello e numero di serie. È possibile presentare la richiesta presso il punto vendita o presso il nostro Centro Assistenza Autorizzato.
Come posso richiedere un numero di ordine di assistenza per inviare il prodotto in riparazione presso Hune?
Puoi richiedere un numero di ordine di servizio chiamando il nostro servizio clienti. Ti forniranno le istruzioni per la spedizione del prodotto.
Qual è la procedura per ottenere una riparazione o una sostituzione in garanzia presso Hune?
Una volta inoltrata una richiesta di garanzia e inviato il prodotto, il nostro Centro di assistenza autorizzato esaminerà il caso e procederà alla riparazione o alla sostituzione, a seconda dei casi.
Qual è il periodo di garanzia per i prodotti riparati o sostituiti da Hune?
Il periodo di garanzia di un prodotto riparato o sostituito non viene esteso; rimane di 1 anno dalla data di acquisto.
Quali parti e componenti non sono coperti dalla garanzia Hune?
La presente garanzia non copre il rivestimento esterno e le parti decorative dei prodotti, né le parti che per loro natura subiscono usura o graffi dovuti al normale utilizzo del prodotto.
Quali condizioni invalidano la garanzia Hune?
La garanzia non è valida se il prodotto è stato utilizzato in condizioni diverse da quelle normali, se non è stato utilizzato secondo le istruzioni per l'uso, se è stato modificato o riparato da persone non autorizzate o se il sigillo di garanzia è stato violato.
Spedizione
Quanto tempo ci vuole per elaborare e spedire un ordine da Hune?
Elaboriamo e spediamo gli ordini entro 1 o 2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. In media, gli ordini arrivano a destinazione in meno di 4 giorni lavorativi.
Quanto costa la spedizione a Hune?
I costi di spedizione possono variare a seconda della destinazione e dell'importo dell'ordine. Puoi visualizzare i costi di spedizione durante la procedura di pagamento, prima di confermare l'ordine.
Come posso tracciare il mio ordine su Hune?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail con un link di tracciamento, così potrai monitorare lo stato della consegna.
Resi
Qual è la politica di reso di Hune?
Accettiamo resi entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine, a condizione che il prodotto sia nelle sue condizioni originali e soddisfi le nostre condizioni di reso.
Devo pagare le spese di spedizione per il reso a Hune?
Sì, i clienti sono responsabili delle spese di spedizione per il reso, a meno che il prodotto non sia difettoso o danneggiato.